DHL: Package delivered to someone I don't know. Wait...
Un DHL avis client de l'utilisateur GetHuman ~SpacemanSpiff de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~SpacemanSpiff
GetHuman:~SpacemanSpiff - pouvez-vous dire à nos autres DHL clients quand votre cas a eu lieu?
~SpacemanSpiff:Yeah. C'était morning, le octobre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté DHL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DHL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SpacemanSpiff une liste de problèmes DHL courants)
~SpacemanSpiff:"Track item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SpacemanSpiff sur le DHL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DHL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SpacemanSpiff:Package delivered to someone I don't know. Waited * minutes on this number, then was told the U.S. Postal Service should deliver. When I mentioned the DHL yellow sticky, they asked if it was international (it was) and tranferred me. Two more minutes later, I was helped by someone who started a ticket with the research department.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DHL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DHL?
~SpacemanSpiff:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SpacemanSpiff:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DHL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SpacemanSpiff:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DHL clients?
~SpacemanSpiff:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DHL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SpacemanSpiff tirés de son DHL problème de service client survenu le octobre 22, 2017.