Cricket Wireless: I called in to figure out why my phone isn't wo...
Un Cricket Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~Zack Cameron de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Zack Cameron
GetHuman:~Zack Cameron - pouvez-vous dire à nos autres Cricket Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~Zack Cameron:Yes I can. C'était evening, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Cricket Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cricket Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Zack Cameron une liste de problèmes Cricket Wireless courants)
~Zack Cameron:"Change Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Zack Cameron sur le Cricket Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cricket Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Zack Cameron:I called in to figure out why my phone isn't working even though I paid the bill. The lady said that she doesn't even have my phone in her system so she would be transferring me to someone who does. She then transfers me back to the automated voice telling me I need to pay my bill. I already did that so I call back and she does the SAME THING telling me to listen for more options. There are none so now I have to go out of my way to get to a cricket store and figure out the problem.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cricket Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cricket Wireless?
~Zack Cameron:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Zack Cameron:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cricket Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Zack Cameron:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cricket Wireless clients?
~Zack Cameron:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cricket Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Zack Cameron tirés de son Cricket Wireless problème de service client survenu le novembre 23, 2017.