Coventry Health Care Inc.: The lady on the phone was rude and not helpful...

Un Coventry Health Care Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman ~Chelle de novembre 22, 2017

Contexte du cas de ~Chelle

GetHuman:~Chelle - pouvez-vous dire à nos autres Coventry Health Care Inc. clients quand votre cas a eu lieu?
~Chelle:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Coventry Health Care Inc., et si oui, comment?
~Chelle:J'ai utilisé le 800-937-6824 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Coventry Health Care Inc. sur laquelle j'étais:Coventry Health Care Inc. Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Coventry Health Care Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Chelle une liste de problèmes Coventry Health Care Inc. courants)
~Chelle:"Make/Chase a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Chelle sur le Coventry Health Care Inc. service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Coventry Health Care Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Chelle:The lady on the phone was rude and not helpful. Her name was Ms* Mrs. Hallie. Another was India. They don't let u speak to supervisor, can't own up to there mistakes. They charged me when my plan was supposed to be canceled. No one know what's up or what happened. I'm just so upset. They a waist of time and money. No respect, and no help. They coverage is garbage. To whom deal with them good luck.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Coventry Health Care Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Coventry Health Care Inc.?
~Chelle:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Chelle:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Coventry Health Care Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Chelle:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Coventry Health Care Inc. clients?
~Chelle:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Coventry Health Care Inc. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Chelle tirés de son Coventry Health Care Inc. problème de service client survenu le novembre 15, 2017.

Coventry Health Care Inc.

3.00 sur 5 étoiles | 8 avis

L'avis de ~Chelle Coventry Health Care Inc.

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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