Continental Airlines: You've got to be kidding me. Put on hold for ov...

Un Continental Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~JPF de novembre 9, 2017

Contexte du cas de ~JPF

GetHuman:~JPF - pouvez-vous dire à nos autres Continental Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~JPF:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Continental Airlines, et si oui, comment?
~JPF:J'ai utilisé le 800-864-8331 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Continental Airlines sur laquelle j'étais:Continental Airlines Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Continental Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JPF une liste de problèmes Continental Airlines courants)
~JPF:"Flight delayed" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~JPF sur le Continental Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Continental Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JPF:You've got to be kidding me. Put on hold for over an hour listening to how great you think you are. Ridiculous.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Continental Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Continental Airlines?
~JPF:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JPF:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Continental Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JPF:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Continental Airlines clients?
~JPF:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Continental Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JPF tirés de son Continental Airlines problème de service client survenu le novembre 3, 2017.

Continental Airlines

3.67 sur 5 étoiles | 22 avis

L'avis de ~JPF Continental Airlines

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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