Constellation Energy: Customer beware. These people sign you up for...
Un Constellation Energy avis client de l'utilisateur GetHuman ~tasha de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~tasha
GetHuman:~tasha - pouvez-vous dire à nos autres Constellation Energy clients quand votre cas a eu lieu?
~tasha:Sure. C'était afternoon, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Constellation Energy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Constellation Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tasha une liste de problèmes Constellation Energy courants)
~tasha:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tasha sur le Constellation Energy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Constellation Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tasha:Customer beware. These people sign you up for a "contract" without you realizing it and then charge you a cancellation fee. We apparently were their customer for ** years through our local gas company and last month we realized they were charging us well over the rate others were paying so we ask the gas company to take us off that program and bill at the gas company standard offer rate. Next thing we know we get a bill for "early cancellation" which Constellation will only waive if you go back to Constellation as your supplier. Cold day before we do any further business with them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Constellation Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Constellation Energy?
~tasha:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tasha:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Constellation Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tasha:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Constellation Energy clients?
~tasha:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Constellation Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tasha tirés de son Constellation Energy problème de service client survenu le novembre 4, 2017.