Conexis: When I called the first time they responded by...
Un Conexis avis client de l'utilisateur GetHuman ~AndyS. de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~AndyS.
GetHuman:~AndyS. - pouvez-vous dire à nos autres Conexis clients quand votre cas a eu lieu?
~AndyS.:Sure. C'était afternoon, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Conexis, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Conexis courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~AndyS. une liste de problèmes Conexis courants)
~AndyS.:"Get insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~AndyS. sur le Conexis service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Conexis de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~AndyS.:When I called the first time they responded by sending me the wrong form. This time, they transferred me to the right department and the person there emailed me the right form right away (and waited on the line until I confirmed I'd gotten it). Very good on the second try.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Conexis. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Conexis?
~AndyS.:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~AndyS.:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Conexis à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~AndyS.:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Conexis clients?
~AndyS.:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Conexis pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~AndyS. tirés de son Conexis problème de service client survenu le octobre 28, 2017.