Conexis: called in two times, because someone had the ph...
Un Conexis avis client de l'utilisateur GetHuman ~poshg de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~poshg
GetHuman:~poshg - pouvez-vous dire à nos autres Conexis clients quand votre cas a eu lieu?
~poshg:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Conexis, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Conexis courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~poshg une liste de problèmes Conexis courants)
~poshg:"Get insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~poshg sur le Conexis service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Conexis de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~poshg:called in two times, because someone had the phone picked up or in limbo-so you just sat there and could hear people talking, laughing, etc....but they couldn't hear you. talked to someone, who told me they only got * pages of my claim. told him I had fax confirmation they received all pgs, he kept saying I could send in the proof and they would review it. I laughed at him and said, 'yes,that's why I faxed it to you'...he kept repeating, I cut him off, said goodbye and hung up on him. I can't wait to be finished with this company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Conexis. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Conexis?
~poshg:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~poshg:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Conexis à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~poshg:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Conexis clients?
~poshg:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Conexis pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~poshg tirés de son Conexis problème de service client survenu le novembre 15, 2017.