Conexis: Wait time no problem (use email for communicati...
Un Conexis avis client de l'utilisateur GetHuman ~FRICK FRACK de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~FRICK FRACK
GetHuman:~FRICK FRACK - pouvez-vous dire à nos autres Conexis clients quand votre cas a eu lieu?
~FRICK FRACK:Yes I can. C'était afternoon, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Conexis, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Conexis courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~FRICK FRACK une liste de problèmes Conexis courants)
~FRICK FRACK:"Get insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~FRICK FRACK sur le Conexis service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Conexis de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~FRICK FRACK:Wait time no problem (use email for communication "record") most CSR's must follow program and refer for a review-so most urgent*technical will require a **-** hr. response. HEED THESE WORDS: At the first "hint" of trouble --- keep records (phone logs, email) for accurate reference. ALSO: CONEXIS secured email format can hide comments in their full screen mode and only visible if reduced to **-**%.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Conexis. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Conexis?
~FRICK FRACK:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~FRICK FRACK:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Conexis à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~FRICK FRACK:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Conexis clients?
~FRICK FRACK:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Conexis pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~FRICK FRACK tirés de son Conexis problème de service client survenu le octobre 30, 2017.