Commonwealth Choice: I had some questions about a renewal and the cu...
Un Commonwealth Choice avis client de l'utilisateur GetHuman ~NoChoice de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~NoChoice
GetHuman:~NoChoice - pouvez-vous dire à nos autres Commonwealth Choice clients quand votre cas a eu lieu?
~NoChoice:Yup. C'était morning, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Commonwealth Choice, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Commonwealth Choice courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~NoChoice une liste de problèmes Commonwealth Choice courants)
~NoChoice:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~NoChoice sur le Commonwealth Choice service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Commonwealth Choice de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~NoChoice:I had some questions about a renewal and the customer service rep could not get me off the phone fast enough. Absolutely no help and was not able to explain the simplest question. She just repeated "that's the way the industry works" over an over. I happen to be a licensed insurance agent with an understanding of health insurance and was frustrated trying to get an answer. I can't imagine the average person trying to navigate this or getting any help. Really bad!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Commonwealth Choice. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Commonwealth Choice?
~NoChoice:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~NoChoice:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Commonwealth Choice à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~NoChoice:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Commonwealth Choice clients?
~NoChoice:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Commonwealth Choice pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~NoChoice tirés de son Commonwealth Choice problème de service client survenu le novembre 3, 2017.