Comcast: XFINITY IS THE WORST *Xfinity has been the wors...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Wahitney de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Wahitney
GetHuman:~Wahitney - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Wahitney:Yes. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Wahitney une liste de problèmes Comcast courants)
~Wahitney:"Streaming or Download Trouble" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Wahitney sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Wahitney:XFINITY IS THE WORST *Xfinity has been the worst experience with a cable service I have ever had!! I called and canceled my service on June **th Because I was moving. I went to turn in my equipment on July **th because I left for a out of state wedding at the first of the month and it was a **-** min drive to where I had to drop the equipment off. When I went to drop off the equipment I was sent to an old address by the lady I talked to on the **th of June, so I had to call twice to get the new address because it wasn't online anywhere. Once I arrived I waited for **min before I even got to talk to anyone about the equipment I returned.When I was returning the equipment they tried to tell me I was missing equipment. I received an extra modem from the installer but it just sat in a box in the closet. When we finally got that settled about Me having the right equipment I asked the lady about my refund and I explained to her that I called on June **th and disconnected it. She said she f
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Wahitney:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Wahitney:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Wahitney:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Wahitney:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Wahitney tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 15, 2017.