Comcast: The woman hung up on me which I'm sure everyone...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~55vwbug de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~55vwbug
GetHuman:~55vwbug - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~55vwbug:Yup. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~55vwbug une liste de problèmes Comcast courants)
~55vwbug:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~55vwbug sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~55vwbug:The woman hung up on me which I'm sure everyone who has Comcast has experienced this quality customer service at some point. And naturally, when they hang up on you there is no way to be able to know who the tech is. Actually, it's an easy way for them to handle the problem -- hang up and there's no way the customer can track who the tech is. WHY doesn't Comcast figure out a way to track who is helping (I use this word loosely) the customer? However, that's assuming Comcast cares about their customers.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~55vwbug:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~55vwbug:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~55vwbug:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~55vwbug:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~55vwbug tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 18, 2017.