Comcast: The secretary transferred me to a customer serv...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~melaniedawn de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~melaniedawn
GetHuman:~melaniedawn - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~melaniedawn:Yup. C'était evening, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~melaniedawn une liste de problèmes Comcast courants)
~melaniedawn:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~melaniedawn sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~melaniedawn:The secretary transferred me to a customer service representative who documented my problem, said he would assign my case to a specialist, and I should hear something back by **:** p.m. tomorrow (it is about *:** now). I hope they can fix it. I've been on the phone getting the run-around literally all day.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~melaniedawn:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~melaniedawn:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~melaniedawn:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~melaniedawn:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~melaniedawn tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 8, 2017.