Comcast: Th worse customer service* had no Xfinity since...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Cher de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Cher
GetHuman:~Cher - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Cher:Sure. C'était evening, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Cher une liste de problèmes Comcast courants)
~Cher:"Streaming or Download Trouble" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Cher sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Cher:Th worse customer service* had no Xfinity since July no one would come out call, said the S*N on my DVR didn't exist even though they gave it to me, paying for a DVR I didn't have, turned off my DVR box without informing me for no reason, bill keeps going up for basic cable but the service is horrible DON'T USE TRUST ME... When you call you several different answers none of them make sense and it isn't worth ther frustration.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Cher:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Cher:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Cher:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Cher:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Cher tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 23, 2017.