Comcast: I originally set up a payment to come out of my...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Fed up with Comcast de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Fed up with Comcast
GetHuman:~Fed up with Comcast - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Fed up with Comcast :Yeah. C'était morning, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Fed up with Comcast une liste de problèmes Comcast courants)
~Fed up with Comcast :"Pay bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Fed up with Comcast sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Fed up with Comcast :I originally set up a payment to come out of my account however the gentleman that works for Comcast failed to complete the payment so it never came out of my account. When I called to see what happened the lady informed me that my account was ** days past due and in order to fix things I needed to pay them $***. When asked how did my bill go from *** to *** all she could tell me was they bill a month in advance and my new bill had generated already and it was out of her hands. When asked to speak to a supervisor I was told someone would call me back within ** hours (that was * days ago) and I'm still waiting. I find it strange that no one at this "call center has any other way to contact Comcast directly! I'm seriously considering writing their corporate office, oh wait no one knows how to contact them either!! Comcast is ridiculous and on walking the borderline for a serious lawsuit!!****************************************************************
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Fed up with Comcast :Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Fed up with Comcast :Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Fed up with Comcast :Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Fed up with Comcast :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Fed up with Comcast tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 26, 2017.