Comcast: It is impossible to call your customer service...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~greyhoundslave de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~greyhoundslave
GetHuman:~greyhoundslave - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~greyhoundslave:Yup. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~greyhoundslave une liste de problèmes Comcast courants)
~greyhoundslave:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~greyhoundslave sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~greyhoundslave:It is impossible to call your customer service directly!! When I finally did reach someone in the correct department, she disconnected me (accidentally....I think). I then had to go through the waiting process all over again! Disgusted with service from Comcast!! If they didn't have a monopoly in my area, I would definitely go with another cable service!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~greyhoundslave:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~greyhoundslave:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~greyhoundslave:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~greyhoundslave:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~greyhoundslave tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 18, 2017.