I wrote to Comcast regarding my concerns. A tec...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~elginman de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~elginman
GetHuman:~elginman - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~elginman:Yup. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~elginman une liste de problèmes Comcast courants)
~elginman:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~elginman sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~elginman:I wrote to Comcast regarding my concerns. A technician answered my inquiry. Why would a technician, who fixes things be told to respond to my questions about billing? Just shows how much customer relations mean to this company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~elginman:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~elginman:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~elginman:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~elginman:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~elginman tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 18, 2017.