Comcast: I waited for over an hour to be transferred to...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kennedy42 de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Kennedy42
GetHuman:~Kennedy42 - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Kennedy42:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kennedy42 une liste de problèmes Comcast courants)
~Kennedy42:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kennedy42 sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kennedy42:I waited for over an hour to be transferred to the comcast collections department for the midwest region. No one has a phone number and no can transfer you. It's sad, because I do this monthly but today it's a mystery to comcast as to how to contact their own collections dept.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Kennedy42:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kennedy42:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kennedy42:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Kennedy42:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kennedy42 tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 18, 2017.