Comcast: I spent * hours over two days with ** reps. Non...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~metsaiga09 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~metsaiga09
GetHuman:~metsaiga09 - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~metsaiga09:Yes. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~metsaiga09 une liste de problèmes Comcast courants)
~metsaiga09:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~metsaiga09 sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~metsaiga09:I spent * hours over two days with ** reps. None of them could solve my issue. I sent an email to this address describing my issue and proof that I was correct. After a few hours I got a call to let me know they had fixed the billing mistake.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~metsaiga09:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~metsaiga09:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~metsaiga09:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~metsaiga09:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~metsaiga09 tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 21, 2017.