Comcast: I owe $** and could not pay it till May *, both...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-374220 de novembre 27, 2017
Contexte du cas de GetHuman-374220
GetHuman:GetHuman-374220 - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-374220:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-374220 une liste de problèmes Comcast courants)
GetHuman-374220:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-374220 sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-374220:I owe $** and could not pay it till May *, both reps I talked to only offered that I pay the $ ** by the **th of the month. If not a $** charge would be added and then I would still need to pay the entire outstanding balance of $***. Instead of trying to help a customer in need, you appear to want to punish someone for skipping a few months. They obviously were not interested in why I hadn't paid because they didn't even ask me why. Life happens, and I had been financially strapped since February, but the second rep I talked to just simply said "...blah, blah,blah... pay your bill...." . I felt belittled by his attitude and insulted. This was all just for $**. You should feel ashamed of your self. I hope that at least I get an answer to this complaint. I'm thinking of going public with this experience.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
GetHuman-374220:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-374220:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-374220:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
GetHuman-374220:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-374220 tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 19, 2017.