Comcast: I know a lot of your call centers are in India...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~jbnelson42 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~jbnelson42
GetHuman:~jbnelson42 - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~jbnelson42:Yeah. C'était late at night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jbnelson42 une liste de problèmes Comcast courants)
~jbnelson42:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jbnelson42 sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jbnelson42:I know a lot of your call centers are in India*I had a very hard time with the accent being somewhere between Indian and Yenglish
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~jbnelson42:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jbnelson42:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jbnelson42:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~jbnelson42:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jbnelson42 tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 16, 2017.