Comcast: I have been waiting for * weeks to have my phon...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sammy de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Sammy
GetHuman:~Sammy - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Sammy:Yeah. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sammy une liste de problèmes Comcast courants)
~Sammy:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sammy sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sammy:I have been waiting for * weeks to have my phone number transfered over from Frontier. Comcast had me go through * *rd party verifications but have been unable to transfer. It has been escalated for a week, no progress. No one will tell me how much longer I have to wait. Horrible customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Sammy:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sammy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sammy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Sammy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sammy tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 10, 2017.