Comcast: Horrible experience, had to drive to get new bo...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dissatisfied user de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Dissatisfied user
GetHuman:~Dissatisfied user - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Dissatisfied user:Yup. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dissatisfied user une liste de problèmes Comcast courants)
~Dissatisfied user:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dissatisfied user sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dissatisfied user:Horrible experience, had to drive to get new box, wait ** minutes, transfer, wait ** minutes - line goes dead. Try again, wait long time then tech can't solve issue, transfer, wait, tech can't solve, issue, transfer, wait, finally solved. Comcast service is horrible in every way
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Dissatisfied user:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dissatisfied user:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dissatisfied user:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Dissatisfied user:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dissatisfied user tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 16, 2017.