Comcast: HOLD MESSAGES constantly encourage you to try c...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~RONIN1869 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~RONIN1869
GetHuman:~RONIN1869 - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~RONIN1869:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~RONIN1869 une liste de problèmes Comcast courants)
~RONIN1869:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~RONIN1869 sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~RONIN1869:HOLD MESSAGES constantly encourage you to try comcast.com to fix your problems. When you try and use online services, they tell you a live agent is available if you want to live chat. When you access live chat it says the system is down, please call customer service. Tried calling repeatedly (again) for over * hours ******€* each time the message says wait time is **-** minutes. When they do finally get to you the call gets disconnected this happened repeatedly.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~RONIN1869:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~RONIN1869:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~RONIN1869:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~RONIN1869:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~RONIN1869 tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 18, 2017.