Comcast: Customer service is suppose to keep notes of al...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-436617 de novembre 27, 2017
Contexte du cas de GetHuman-436617
GetHuman:GetHuman-436617 - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-436617:Yeah. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-436617 une liste de problèmes Comcast courants)
GetHuman-436617:"Streaming or Download Trouble" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-436617 sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-436617:Customer service is suppose to keep notes of all conversations however they don't. They lie to you saying they will get down to the bottom of your issue and leave you hanging, and your calling again and again and not getting anywhere. Even when you want to cancel they make it difficult. Tomorrow I go with box in hand dropping it off at their office. First impressions are everything they say. Well, let's just say they made a very poor impression.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
GetHuman-436617:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-436617:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-436617:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
GetHuman-436617:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-436617 tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 20, 2017.