Comcast continues to be shocking inept at custo...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-132339 de novembre 18, 2017
Contexte du cas de GetHuman-132339
GetHuman:GetHuman-132339 - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-132339:Yes. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-132339 une liste de problèmes Comcast courants)
GetHuman-132339:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-132339 sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-132339:Comcast continues to be shocking inept at customer service. It takes us, on average, five-six calls to get to anyone who can help us. Lines disconnect, representatives hang up on us, outrageously long wait times. Amazing this company stays in business.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
GetHuman-132339:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-132339:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-132339:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
GetHuman-132339:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-132339 tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 14, 2017.