Comcast admits they know we're using own modem...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~frustrated with comcast de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~frustrated with comcast
GetHuman:~frustrated with comcast - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~frustrated with comcast:Yup. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~frustrated with comcast une liste de problèmes Comcast courants)
~frustrated with comcast:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~frustrated with comcast sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~frustrated with comcast:Comcast admits they know we're using own modem yet for over * years they continue to charge $* a month. They know we don't have their modem. When I try to get them to stop and to issue credit (over $*** now) they hang up. This repeats over and over.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~frustrated with comcast:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~frustrated with comcast:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~frustrated with comcast:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~frustrated with comcast:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~frustrated with comcast tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 11, 2017.