Comcast: All they do is go through the same steps every...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~wuz2blu de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~wuz2blu
GetHuman:~wuz2blu - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~wuz2blu:Yup. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~wuz2blu une liste de problèmes Comcast courants)
~wuz2blu:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~wuz2blu sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~wuz2blu:All they do is go through the same steps every time, no matter how many times you tell them you've already tried all the things they're telling you to do...including on the last call a few minutes before when you got disconnected because they tell you to re-start your modem and the phone service is through them...!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~wuz2blu:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~wuz2blu:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~wuz2blu:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~wuz2blu:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~wuz2blu tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 14, 2017.