Comcast: After receiving multiple robocalls and letters...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-409402 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-409402
GetHuman:GetHuman-409402 - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-409402:Yeah. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-409402 une liste de problèmes Comcast courants)
GetHuman-409402:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-409402 sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-409402:After receiving multiple robocalls and letters telling us to order a new modem, and after doing so on * separate occasions and receiving written confirmation each time, I called after today's robocall. The customer service agent was polite, concise, understandable and helpful. (Now, we'll see if we actually RECEIVE the modem she said is on the way!)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
GetHuman-409402:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-409402:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-409402:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
GetHuman-409402:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-409402 tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 23, 2017.