Comcast: *) Can't get thru to a person until you go thru...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Trish de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Trish
GetHuman:~Trish - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Trish:Sure. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Trish une liste de problèmes Comcast courants)
~Trish:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Trish sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Trish:*) Can't get thru to a person until you go thru ** automated choices**) never fails that I'm hung up on over and over by your consultants - and then have to start all over agai**) you request we input all of our info in advance and then we have to repeat it again to the cust. service staff - WTH!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Trish:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Trish:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Trish:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Trish:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Trish tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 16, 2017.