ComEd: I got billed $*** because the moron read the wr...
Un ComEd avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-156532 de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-156532
GetHuman:GetHuman-156532 - pouvez-vous dire à nos autres ComEd clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-156532:Yeah. C'était evening, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté ComEd, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ComEd courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-156532 une liste de problèmes ComEd courants)
GetHuman-156532:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-156532 sur le ComEd service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ComEd de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-156532:I got billed $*** because the moron read the wrong meter. **So they take the money from my account, my account gets overdrawn, I call twice the day the money is taken out of my account. First time I am on hold for ** min. Nobody responds. After five (*) minutes I am on hold for ** min., a lady answers and says she needs the reading, I say I am in my car, Can I call you back in ** with the reading. I call back in **, guess what" offices are closed: It wasn't * o'clock but what the heck.!!!*Call back again, waith on hold for ** min., a girl answers, voids my bill but said that if I want a refund I need to talk to the supervisor, so I wait on hold for ONE HOUR AND ** MINUTES, yes people...and the supervisor finally picks up and say I need to call back on Friday to request the refund because I need to wait for the payment from my bank to clear. YOU HAVE GOT TO BE KIDDING ME....This while my *** is sitting in Comed account because a moron couldn't read a meter....and it's my fault the super
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ComEd. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ComEd?
GetHuman-156532:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-156532:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ComEd à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-156532:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ComEd clients?
GetHuman-156532:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ComEd pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-156532 tirés de son ComEd problème de service client survenu le octobre 23, 2017.