I contacted my bank CHASE to see why comed coul...
Un ComEd avis client de l'utilisateur GetHuman ~dianepontarelli de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~dianepontarelli
GetHuman:~dianepontarelli - pouvez-vous dire à nos autres ComEd clients quand votre cas a eu lieu?
~dianepontarelli:Yes. C'était middle of the night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté ComEd, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ComEd courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dianepontarelli une liste de problèmes ComEd courants)
~dianepontarelli:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dianepontarelli sur le ComEd service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ComEd de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dianepontarelli:I contacted my bank CHASE to see why comed could not get authorization for payment with my debit card and or a check by phone. The bank states that the problem is with Comed and that authorization was given to them for the payment. Also, my account had no holds or problems and my debit card was also good. It is very disturbing to be told your payment is declined as well as the fact that my account will show three failed attempts to make payment. Chase says that they will verify that payment should not have been declined with phone call from Comed or three way phone call from me. I could not get through to comed to do that. I was on hold for ** minutes and my phone died. I would have had to call back and wait again so I am doing a callback. Let's see how long that takes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ComEd. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ComEd?
~dianepontarelli:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dianepontarelli:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ComEd à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dianepontarelli:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ComEd clients?
~dianepontarelli:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ComEd pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dianepontarelli tirés de son ComEd problème de service client survenu le novembre 6, 2017.