Columbia House: Sent multiple un-ordered shipment and account c...
Un Columbia House avis client de l'utilisateur GetHuman ~sierrain tahoe de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~sierrain tahoe
GetHuman:~sierrain tahoe - pouvez-vous dire à nos autres Columbia House clients quand votre cas a eu lieu?
~sierrain tahoe:Yeah. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Columbia House, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Columbia House courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sierrain tahoe une liste de problèmes Columbia House courants)
~sierrain tahoe:"None of those really matches why I wanted to call Columbia House that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sierrain tahoe sur le Columbia House service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Columbia House de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sierrain tahoe:Sent multiple un-ordered shipment and account charged after writing and saying to put my account on hold until I could return the first unordered shipment. * days later, account charged again. DO NOT GIVE THEM A CREDIT CARD number. They will steal your hard earned money. I waited over an hour on hold and when the recording finally came on (*:**pm PST), "customer service is closed" is what i heard. I'm researching a class-action lawsuit.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Columbia House. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Columbia House?
~sierrain tahoe:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sierrain tahoe:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Columbia House à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sierrain tahoe:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Columbia House clients?
~sierrain tahoe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Columbia House pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sierrain tahoe tirés de son Columbia House problème de service client survenu le novembre 11, 2017.