Coastal Living Magazine: The customer service rep didn't listen to what...
Un Coastal Living Magazine avis client de l'utilisateur GetHuman ~unhappy de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~unhappy
GetHuman:~unhappy - pouvez-vous dire à nos autres Coastal Living Magazine clients quand votre cas a eu lieu?
~unhappy:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Coastal Living Magazine, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Coastal Living Magazine courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~unhappy une liste de problèmes Coastal Living Magazine courants)
~unhappy:"None of those really matches why I wanted to call Coastal Living Magazine that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~unhappy sur le Coastal Living Magazine service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Coastal Living Magazine de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~unhappy:The customer service rep didn't listen to what I was saying but just kept repeating her standard "so sorry for the inconvenience Ma'am". Consequently I had to get annoyed and tell her to stop parroting back to me and actually LISTEN to my issue. She finally did take care of it, but the call lasted *x as long as it should and was incredibly frustrating. And don't try their online customer service - I sent * emails and never heard a word... Great magazine, HORRIFIC customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Coastal Living Magazine. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Coastal Living Magazine?
~unhappy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~unhappy:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Coastal Living Magazine à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~unhappy:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Coastal Living Magazine clients?
~unhappy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Coastal Living Magazine pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~unhappy tirés de son Coastal Living Magazine problème de service client survenu le novembre 23, 2017.