Clear: I've used this multiple times. Keep repeating l...
Un Clear avis client de l'utilisateur GetHuman ~SteveJ de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~SteveJ
GetHuman:~SteveJ - pouvez-vous dire à nos autres Clear clients quand votre cas a eu lieu?
~SteveJ:Yes. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Clear, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Clear courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SteveJ une liste de problèmes Clear courants)
~SteveJ:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SteveJ sur le Clear service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Clear de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SteveJ:I've used this multiple times. Keep repeating like scripted. Interrupted me, couldn't see I was typing. Always trying to disconnect. Obviously outsource support due to their limitations. Can't troubleshoot account. Couldn't accept my Amex card. Can't troubleshoot connection problems. No option for supervisor or escalation.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Clear. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Clear?
~SteveJ:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SteveJ:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Clear à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SteveJ:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Clear clients?
~SteveJ:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Clear pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SteveJ tirés de son Clear problème de service client survenu le novembre 10, 2017.