Citi Cards: this worked, and they reversed the late fee and...
Un Citi Cards avis client de l'utilisateur GetHuman ~happy customer de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~happy customer
GetHuman:~happy customer - pouvez-vous dire à nos autres Citi Cards clients quand votre cas a eu lieu?
~happy customer:Yup. C'était evening, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Citi Cards, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Citi Cards courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~happy customer une liste de problèmes Citi Cards courants)
~happy customer:"Points Redemption" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~happy customer sur le Citi Cards service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Citi Cards de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~happy customer:this worked, and they reversed the late fee and finance charges for making payment on the due date but after the noon cutoff.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Citi Cards. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Citi Cards?
~happy customer:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~happy customer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Citi Cards à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~happy customer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Citi Cards clients?
~happy customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Citi Cards pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~happy customer tirés de son Citi Cards problème de service client survenu le octobre 25, 2017.