Choxi: they told me i couldn't speak with the manager...
Un Choxi avis client de l'utilisateur GetHuman ~Giovanni de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Giovanni
GetHuman:~Giovanni - pouvez-vous dire à nos autres Choxi clients quand votre cas a eu lieu?
~Giovanni:Yes I can. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Choxi, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Choxi courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Giovanni une liste de problèmes Choxi courants)
~Giovanni:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Giovanni sur le Choxi service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Choxi de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Giovanni:they told me i couldn't speak with the manager on the phone. i had to email the help desk. when i did that they wouldnt give me straight answers on when i will get my refund. it took a month to get my refund. they also cancelled my order for no reason and were convinced it wasnt their fault.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Choxi. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Choxi?
~Giovanni:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Giovanni:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Choxi à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Giovanni:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Choxi clients?
~Giovanni:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Choxi pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Giovanni tirés de son Choxi problème de service client survenu le novembre 19, 2017.