Choxi: I have been battling with them to get my refund...
Un Choxi avis client de l'utilisateur GetHuman ~scraye de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~scraye
GetHuman:~scraye - pouvez-vous dire à nos autres Choxi clients quand votre cas a eu lieu?
~scraye:Sure. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Choxi, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Choxi courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~scraye une liste de problèmes Choxi courants)
~scraye:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~scraye sur le Choxi service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Choxi de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~scraye:I have been battling with them to get my refund for well over a month now. They told me that they only received * item when I had actually returned *, then after clearing that issue up (so I thought,silly me) I waited more than the *-* business days that it takes to credit back to my card and still NO refund. I then find out after calling a month after still not receiving the refund, they gave me an in-store credit which was wrong (before purchasing this item i triple checked that if i needed to return it it was an item that was eligible for a refund not a store credit as I read lots of complaints about that) plus I have the emails to prove they screwed up. I called today and the customer rep "fixed" the issue and I am supposed to be refunded the full amount back to my card in *-* business days. We'll see about that even though she reassured me this time I would get my refund. Wish me luck and NO,I will not buy from them again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Choxi. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Choxi?
~scraye:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~scraye:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Choxi à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~scraye:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Choxi clients?
~scraye:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Choxi pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~scraye tirés de son Choxi problème de service client survenu le novembre 15, 2017.