China Eastern Airlines: I AM TRYING TO CALL CHINA EASTERN CUSTOMER SER...
Un China Eastern Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~SUSAN de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~SUSAN
GetHuman:~SUSAN - pouvez-vous dire à nos autres China Eastern Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~SUSAN:Yup. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté China Eastern Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients China Eastern Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SUSAN une liste de problèmes China Eastern Airlines courants)
~SUSAN:"Frequent flyer program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SUSAN sur le China Eastern Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients China Eastern Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SUSAN:I AM TRYING TO CALL CHINA EASTERN CUSTOMER SERVICE SINCE THIS MORNING * AM UNTIL NOW **:** PM STILL NO ONE ANSWER MY PHONE.I DO NOT KNOW HOW CAN I DO ?WHY CHINA EASTERN'S SERVICE SO SO BAD.... I WILL NOT BUY THEIR TICKET AGAIN.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant China Eastern Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème China Eastern Airlines?
~SUSAN:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SUSAN:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de China Eastern Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SUSAN:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres China Eastern Airlines clients?
~SUSAN:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour China Eastern Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SUSAN tirés de son China Eastern Airlines problème de service client survenu le novembre 18, 2017.