Chegg: I was wrongfully charged and customer service r...
Un Chegg avis client de l'utilisateur GetHuman ~joansquires de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~joansquires
GetHuman:~joansquires - pouvez-vous dire à nos autres Chegg clients quand votre cas a eu lieu?
~joansquires:Yes. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Chegg, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chegg courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~joansquires une liste de problèmes Chegg courants)
~joansquires:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~joansquires sur le Chegg service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chegg de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~joansquires:I was wrongfully charged and customer service rep was suppose to refund it back to my card well she didnt sent me a freaking check.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chegg. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chegg?
~joansquires:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~joansquires:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chegg à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~joansquires:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chegg clients?
~joansquires:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chegg pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~joansquires tirés de son Chegg problème de service client survenu le novembre 10, 2017.