Chegg: I have been currently waiting for almost ** min...
Un Chegg avis client de l'utilisateur GetHuman ~anon de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~anon
GetHuman:~anon - pouvez-vous dire à nos autres Chegg clients quand votre cas a eu lieu?
~anon:Yeah. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Chegg, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chegg courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anon une liste de problèmes Chegg courants)
~anon:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anon sur le Chegg service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chegg de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anon:I have been currently waiting for almost ** min to speak to someone. I purchased books from Chegg, then realized I did not need them so I returned them. I got an email from Chegg stating that my rentals had been returned. The only problem is these were not rentals. It is clearly labeled as purchased in my original receipt. I have been trying to get in contact with someone at Chegg for weeks now and am unable to do so.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chegg. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chegg?
~anon:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anon:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chegg à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anon:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chegg clients?
~anon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chegg pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anon tirés de son Chegg problème de service client survenu le novembre 13, 2017.