Chegg: best customer service experience ever. Not only...
Un Chegg avis client de l'utilisateur GetHuman ~dpie44 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~dpie44
GetHuman:~dpie44 - pouvez-vous dire à nos autres Chegg clients quand votre cas a eu lieu?
~dpie44:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Chegg, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chegg courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dpie44 une liste de problèmes Chegg courants)
~dpie44:"Overcharge on Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dpie44 sur le Chegg service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chegg de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dpie44:best customer service experience ever. Not only did they get my study group membership cancelled but they also refunded like ** months of the service since I didn't use it. I didn't even ask for any refunds. Kudos Chegg.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chegg. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chegg?
~dpie44:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dpie44:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chegg à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dpie44:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chegg clients?
~dpie44:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chegg pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dpie44 tirés de son Chegg problème de service client survenu le novembre 11, 2017.