Chegg: I called to cancel an order TEN MINUTES after p...
Un Chegg avis client de l'utilisateur GetHuman ~CC1217 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~CC1217
GetHuman:~CC1217 - pouvez-vous dire à nos autres Chegg clients quand votre cas a eu lieu?
~CC1217:Yes I can. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Chegg, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chegg courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CC1217 une liste de problèmes Chegg courants)
~CC1217:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CC1217 sur le Chegg service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chegg de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CC1217:I called to cancel an order TEN MINUTES after placing the order. I called and they said I couldn't cancel it!! Said it was already being processed. Supposed to be able to cancel within ** minutes. Now I have to call my bank! UGH!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chegg. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chegg?
~CC1217:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CC1217:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chegg à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CC1217:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chegg clients?
~CC1217:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chegg pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CC1217 tirés de son Chegg problème de service client survenu le novembre 16, 2017.