Chase Home Finance: First, I could not ascertain from the first voi...
Un Chase Home Finance avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-267328 de octobre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-267328
GetHuman:GetHuman-267328 - pouvez-vous dire à nos autres Chase Home Finance clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-267328:Yup. C'était evening, le octobre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Chase Home Finance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chase Home Finance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-267328 une liste de problèmes Chase Home Finance courants)
GetHuman-267328:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-267328 sur le Chase Home Finance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chase Home Finance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-267328:First, I could not ascertain from the first voice menu how to reach someone who spoke English, only Spanish. I pressed ** to speak to a human as directed by the support website, but that did not work. I continued to press ** until finally I was rewarded with "Thank you for calling Chase Home Finance. Goodbye" I went all through the same process again with the same results. Since I am an insurance agent attempting to find a mortgagee clause for a homeowner client who has a loan with Chase, I had no need for the menu I was given. This could cause me to lose a customer which inevitably could affect my livilihood.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chase Home Finance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chase Home Finance?
GetHuman-267328:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-267328:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chase Home Finance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-267328:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chase Home Finance clients?
GetHuman-267328:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chase Home Finance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-267328 tirés de son Chase Home Finance problème de service client survenu le octobre 22, 2017.