Charter Communications: tech did not speak English well, seemed confuse...
Un Charter Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~CHIQ de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~CHIQ
GetHuman:~CHIQ - pouvez-vous dire à nos autres Charter Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~CHIQ:Sure. C'était middle of the night, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Charter Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Charter Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CHIQ une liste de problèmes Charter Communications courants)
~CHIQ:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CHIQ sur le Charter Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Charter Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CHIQ:tech did not speak English well, seemed confused though obviously wanted to be helpful. His groveling retorts could not resolve this simple matter of "cancel my home service call appointment". Being transferred to Charters gratuitous customer service survey adds insult to injury. * I do however appreciate the time GetHuman shaved off the wait time for this frutile exercise.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Charter Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Charter Communications?
~CHIQ:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CHIQ:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Charter Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CHIQ:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Charter Communications clients?
~CHIQ:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Charter Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CHIQ tirés de son Charter Communications problème de service client survenu le novembre 2, 2017.