Charter Communications: This morning I paid my charter bill on line as...
Un Charter Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mike de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Mike
GetHuman:~Mike - pouvez-vous dire à nos autres Charter Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~Mike:Yup. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Charter Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Charter Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mike une liste de problèmes Charter Communications courants)
~Mike:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mike sur le Charter Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Charter Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mike:This morning I paid my charter bill on line as I have many times before but this time when I received the conformation E-Mail the debit card number they used was not mine. I called and they said I must have made the mistake. Well I did not and now either my bill has not been paid or some other poor soul is paying it for me because charter made the error not me. I called and talked to three different people and nobody! Yes Nobody could correct it. Thanks a lot Charter!!! What do I do now? Wait to see who gets screwed up first? The worst customer service when it comes to billing I have seen in ** years!! Now I am afraid to pay online because Charter will ***** it up again! They said I must have made the mistake? ***** them. Maybe I will need to go to the Dish or something else. Yes charter, pu pu you!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Charter Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Charter Communications?
~Mike:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mike:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Charter Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mike:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Charter Communications clients?
~Mike:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Charter Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mike tirés de son Charter Communications problème de service client survenu le novembre 19, 2017.