Ceva Logistics: I could not locate my order using the tracking...
Un Ceva Logistics avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-160502 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de GetHuman-160502
GetHuman:GetHuman-160502 - pouvez-vous dire à nos autres Ceva Logistics clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-160502:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Ceva Logistics, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ceva Logistics courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-160502 une liste de problèmes Ceva Logistics courants)
GetHuman-160502:"Track item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-160502 sur le Ceva Logistics service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ceva Logistics de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-160502:I could not locate my order using the tracking number given by sharper image ** hours after I was given it. I called ceva and the woman who answered was very rude and said very quickly "give it another ** hours" and hung up! I did and it was still not there so I called sharper image. Sharper image could not locate it on ceva's site either and nobody was answering the phone so they had to leave messages and I had to wait. * days later I got an email confirming the tracking number and an explanation that ceva was behind due to the holidays. I then get a call from a boston number that I did not answer during dinner and since there was not a message left I did not call it back until I saw that the same number was there twice with no message left. When the woman answered I asked if they were calling to schedule a delivery and she told me I need to "check my messages" and I told her she was being very rude and there was not a message left and she says she cant help me without a tracking numb
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ceva Logistics. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ceva Logistics?
GetHuman-160502:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-160502:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ceva Logistics à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-160502:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ceva Logistics clients?
GetHuman-160502:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ceva Logistics pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-160502 tirés de son Ceva Logistics problème de service client survenu le novembre 12, 2017.