CenturyLink: Century Link Sent my bill to the wrong address...
Un CenturyLink avis client de l'utilisateur GetHuman ~kassb1952 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~kassb1952
GetHuman:~kassb1952 - pouvez-vous dire à nos autres CenturyLink clients quand votre cas a eu lieu?
~kassb1952:Yes I can. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté CenturyLink, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CenturyLink courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kassb1952 une liste de problèmes CenturyLink courants)
~kassb1952:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kassb1952 sur le CenturyLink service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CenturyLink de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kassb1952:Century Link Sent my bill to the wrong address and we did not receive it for three months. When we finally straightened it out (so we thought and got the bill sent to the right address and paid what we thought was a full amount they still billed for **.** arrears. We have been trying to find out what the source of this amount is. This time we may have finally cleared it up. But I am marking this exchange as not settled until I see next months bill and find if it is accurate.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CenturyLink. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CenturyLink?
~kassb1952:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kassb1952:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CenturyLink à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kassb1952:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CenturyLink clients?
~kassb1952:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CenturyLink pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kassb1952 tirés de son CenturyLink problème de service client survenu le novembre 11, 2017.