Cenlar: The woman who helped me was very kind. She woul...
Un Cenlar avis client de l'utilisateur GetHuman ~Hopeful de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Hopeful
GetHuman:~Hopeful - pouvez-vous dire à nos autres Cenlar clients quand votre cas a eu lieu?
~Hopeful :Sure. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Cenlar, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cenlar courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Hopeful une liste de problèmes Cenlar courants)
~Hopeful :"Repayment question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Hopeful sur le Cenlar service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cenlar de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Hopeful :The woman who helped me was very kind. She would tell me what I needed to do & when I told her I had already done it, she went back to the proper dept & kept digging. She finally came back & said the issue would be cleared up within **-** hrs. She will call me to let me know when that happens. The problem was we paid off our loan, but Cenlar never removed it from our credit rept & when we questioned the rept, they said Cenlar still had it on their books. Soooo check your credit report.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cenlar. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cenlar?
~Hopeful :Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Hopeful :Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cenlar à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Hopeful :Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cenlar clients?
~Hopeful :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cenlar pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Hopeful tirés de son Cenlar problème de service client survenu le novembre 18, 2017.