Cbeyond Communications: Our circuit has been down since mid yesterday...
Un Cbeyond Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~E de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~E
GetHuman:~E - pouvez-vous dire à nos autres Cbeyond Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~E:Yes I can. C'était evening, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Cbeyond Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cbeyond Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~E une liste de problèmes Cbeyond Communications courants)
~E:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~E sur le Cbeyond Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cbeyond Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~E:Our circuit has been down since mid yesterday. support said "a tech will investigate and contact you within * hrs. its been **... no call, office is DOWN. called again last night... they said "we had a storm and our techs went home... our office is DOWN,,,,**finding another provider. breach of contract.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cbeyond Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cbeyond Communications?
~E:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~E:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cbeyond Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~E:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cbeyond Communications clients?
~E:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cbeyond Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~E tirés de son Cbeyond Communications problème de service client survenu le novembre 24, 2017.