Caremark: Nobody ever does what they tell you they are go...
Un Caremark avis client de l'utilisateur GetHuman ~cyberangel de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~cyberangel
GetHuman:~cyberangel - pouvez-vous dire à nos autres Caremark clients quand votre cas a eu lieu?
~cyberangel:Yeah. C'était evening, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Caremark, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Caremark courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cyberangel une liste de problèmes Caremark courants)
~cyberangel:"Product information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cyberangel sur le Caremark service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Caremark de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cyberangel:Nobody ever does what they tell you they are going to do to solve your issue. You end up calling back time and time again having to explain everything several times and it's extremely frustrating. The reps just act like they want you off their line and will say anything to get you to hang up. I am going to stop using mail order for prescriptions and pay more at the pharmacy just because Caremark is so horrible to deal with. I've been doing it for years and refuse to battle it anymore!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Caremark. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Caremark?
~cyberangel:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cyberangel:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Caremark à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cyberangel:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Caremark clients?
~cyberangel:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Caremark pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cyberangel tirés de son Caremark problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.